سياسة الخصوصية

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 6 Novembre 2025

ZAYNKET exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les "Services"). ZAYNKET est hébergé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.

Veuillez lire cette Politique de Confidentialité attentivement. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Informations Personnelles Que Nous Collectons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Nous pouvons collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : numéros de carte de crédit/débit, informations de compte, détails des transactions et confirmation de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : articles consultés, mis dans le panier, achetés, retournés ou échangés.
Communications : informations incluses dans vos communications avec nous (ex : demande d'assistance).
Informations sur l'appareil : informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau et adresse IP.
Informations d'utilisation : données sur votre interaction avec les Services.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir et Améliorer les Services : pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et créer une expérience personnalisée.
Marketing et Publicité : pour vous envoyer des communications marketing (par e-mail, SMS) et vous montrer des publicités en ligne basées sur vos centres d'intérêt. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Sécurité et Prévention de la Fraude : pour sécuriser votre compte, détecter les activités frauduleuses et protéger nos Services.
Communication : pour vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
Obligations Légales : pour nous conformer à la loi marocaine, répondre aux demandes des autorités légales ou faire respecter nos conditions générales.

Partage de Vos Informations Personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

Avec des Prestataires de Services : tels que Shopify, nos prestataires de livraison, de traitement de paiement et de support client, qui agissent en notre nom.
Avec des Partenaires Commerciaux : pour des services de marketing et de publicité. Vous avez le droit de vous opposer à la publicité ciblée.
Pour des Raisons Légales : en cas d'obligation légale, pour protéger nos droits ou pour une transaction commerciale (ex : fusion).

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce en ligne. Vos données sont stockées par Shopify dans des centres de données sécurisés, y compris en dehors du Maroc (notamment au Canada et aux États-Unis). Shopify traite vos données conformément à sa propre Politique de Confidentialité, que vous pouvez consulter ici : Politique de Confidentialité de Shopify.

Vos Droits (Conformément à la Loi Marocaine 09-08)

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit d'Opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données.
Droit de Retrait du Consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par la loi marocaine.

Sécurité et Conservation des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est infaillible. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, nous conformer à nos obligations légales, ou pour les autres fins énoncées dans cette politique.

Transferts Internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Maroc, comme le Canada où Shopify est basé. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, comme l'exige la loi marocaine.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Nous Contacter

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour déposer une plainte, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : contact@zaynket.shop
Adresse Postale : fes, MEKNES, 50000, Maroc

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) du Maroc.